- noviembre 22, 2021
- Posted by: diseñador Weseller
- Categoría: Ecommerce
Precedido de un gran éxito en el sudeste asiático, el marketplace online apuesta por ganarse las preferencias de la región con precios bajos y una combinación de comercio electrónico de bienes con servicios de streaming. ¿Podrá destronar a los gigantes Mercado Libre, Amazon o Aliexpress?
Productos, tecnología y ropa en oferta, con despacho gratis, cupones extra de descuento y una garantía adicional de resguardar el dinero hasta recibir a conformidad el producto son la carta de presentación de Shopee para promover su portal en Chile.
Eso, y muchos pop-ups e historias de Instagram con perritos divertidos. En castellano y siempre con el color naranja característico de la marca.
El país austral cuenta con un portal Shopee especialmente diseñado para su idiosincrasia desde que desembarcó en junio de este año. Un mes antes había aterrizado en Colombia, mientras que en México se estableció a principios de 2021.
Todo comenzó, sin embargo, en Brasil, país al que llegó a fines de 2019 y donde Shopee ya es la app de compras más descargada.
Tal como destaca Reuters, la firma de Singapur ha sabido combinar en ese país compras online con la oferta de gaming de su compañía hermana Garena, la creadora de “Free Fire”-el videojuego más descargado en Brasil durante los últimos 24 meses- y así ha obtenido ventas por aproximadamente un tercio de lo que vende el gigante local Magalu (Magazine Luiza S.A.) Un cálculo que hizo Itaú BBA, estimando el valor de los bienes y servicios comercializados en la plataforma durante el año pasado, en torno a los US $2.270 millones.
Su rápido crecimiento en Brasil, ayudado en parte por el impulso online de la pandemia, y su rápida llegada a otros mercados latinos, sumado a su meteórico ascenso en Asia, ya hacen pensar que competirá con los grandes marketplaces y los e-commerces establecidos.
Pero la firma suele mantener un muy bajo perfil público y no hace demasiado alarde de su aterrizaje en la región.
“En cuanto a nuestro crecimiento y expectativas para Latinoamérica, creo que todavía es una etapa muy temprana para nosotros y la operación es algo que está en evolución. De modo que continuaremos de forma humilde, aprendiendo del mercado y enfocados en una mejora continua de nuestras operaciones y los usuarios de la región”, dice en el comunicado que anuncia los ingresos de la firma para el segundo trimestre del año, Yanjun Wang, Group Chief Corporate Officer de Sea, la compañía madre de Shopee.
A pesar de la modestia, la firma tiene razones para estar, al menos, satisfecha por su desempeño del semestre.
En un comunicado donde se refiere a las ganancias del segundo trimestre 2021, el grupo Sea (que incluye a Shopee, Garena y el proveedor de servicios digitales SeaMoney) reporta que los ingresos totales GAAP (referido a ingresos del estado de resultados que se informarán en los estados financieros de la empresa) fueron de US$ 2.300 millones, un 158,6% más en términos interanuales. En tanto que la utilidad bruta total fue de US$ 930,9 millones, un 363,5% más año con año.
Su EBITDA ajustado, en tanto, fue de US$ 24,1 millones, en comparación con los US$ 7,7 millones del segundo trimestre de 2020.
Al respecto, la firma singapurense de análisis de mercado Momentum Works afirma que los ingresos de Sea Group en América Latina ahora provienen en gran parte del negocio de los juegos online, más que de Shopee, que por ahora iría a pérdida mientras gana mercado en la región.
ENTRAR AL FINAL PARA SER EL PRIMERO
Lanzada en 2015, hoy se considera a Shopee como la plataforma de e-commerce que lidera en el sudeste asiático y Taiwán.
Es parte del Grupo Sea, una compañía singapurense fundada en 2009 por el empresario local Forrest Li y que cuenta con la poderosa firma china Tencent entre sus inversionistas.
De acuerdo con información de la web de Sea, Shopee es un marketplace que comenzó en muchos países en la modalidad ‘mobile first’, que ofrece a los consumidores una experiencia de compra en línea fácil, segura, rápida y agradable.
En sus propias palabras, “Shopee se compromete a ayudar a las marcas y los vendedores a tener éxito en el comercio electrónico y está altamente adaptado a cada mercado en el que opera”, explica el sitio oficial.
La firma Momentum Works hizo en agosto un reporte donde analiza el éxito de Shopee en Asia. En este, detalla que, desde su punto de vista, la fórmula ganadora de la compañía es sorprendentemente simple.
La firma usaría lo que ellos denominan una ‘estrategia de volante’ (flywheel) similar a la de Amazon. “Con el envío gratis, Shopee atrae a los consumidores; los consumidores atraen a los vendedores; más vendedores conducen a una selección más amplia que atrae a más consumidores. Y ese volante o círculo virtuoso impulsa a otros negocios una vez que los clientes ya están enganchados”, dicen en su reporte.