- abril 18, 2022
- Posted by: diseñador Weseller
- Categoría: Ecommerce, Marketplace
Falabella se unifica en busca de mayor protagonismo de su negocio digital. Según su reporte trimestral, durante el primer período de este año el negocio online fue el que impulsó las ventas de la compañía. En total, el total de los productos o servicios vendidos en su plataforma de internet alcanzó US$ 805 millones, un aumento de 142% anual.
Falabella fue líder en ventas de e-commerce en Chile y Perú en 2020, según la empresa de investigación de mercado. En el primero de ellos, muy por encima de Walmart y Cencosud, y en el segundo, a poca distancia de Mercado Libre y Amazon.com.
Pero la chilena no es la única con un fuerte enfoque en lo digital. Para 2021, Euromonitor International prevé que las ventas del canal digital de toda la industria en América Latina superen los US$ 76.600 millones, lo que supondría casi duplicar las ventas de 2019, cuando las ventas fueron de US$ 40.195 millones.
Entre las marcas de retail tradicional, Cencosud, el holding de la familia Paulmann, abrió la nueva unidad de negocios regional Cencosud Media creada para perfeccionar sus mecanismos de marketing a través del cruce de información que tiene en su base de datos.
Cencosud anunció también en enero su gran paquete de inversión que destinará US$ 300 millones en tecnología, logística y e-commerce en los próximos tres años.
Al mismo tiempo, Ripley, que integró hace tres años Ripley.com y su Marketplace Mercado Ripley, ha incrementado de forma exponencial la oferta de productos de su canal de e-commerce en el último año, entrando a nuevas categorías como farmacia o supermercado.
Por otro lado, el gigante sudamericano de comercio electrónico Mercado Libre recientemente inauguró su nuevo centro de distribución más grande de Chile de 43.000 metros cuadrados, como también anunció dos nuevos centros de distribución en Brasil.
Además, la tecnolatina argentina lanzó su nueva vertical de servicios dentro de su Marketplace, por lo que clientes podrán acceder a proveedores de servicios para el hogar y vehículos (mantenimiento, reparaciones, instalaciones, aseos, etc), salud, tecnología, belleza y otros.
Finalmente, pese a que no actúa en los países principales de Falabella, la multinacional estadounidense Amazon está erigiéndose como una poderosa competencia de la compañía chilena. Durante este mes, la empresa de Jeff Bezos lanzó el servicio de delivery de un día a los suscriptores de Prime en Brasil y, en México, estrenó su sexto centro de distribución para prometer entregas de un día.
“Creo que la competencia ya no son los jugadores regionales, como Mercado Libre o Cencosud, sino que definitivamente es Amazon, que todavía solo tiene operaciones directos en México y Brasil”, dice Daniel Falcón de NEO. “Y sabemos que América Latina se está volviendo más atractivo a medida del crecimiento de la penetración del e-commerce, ejemplificado con la fuerte entrada del startup singapurense Shopee en Brasil”, añade.